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海曙望春街道“三維發力”破解社區治理難題

來源:寧波住建發布日期:2019-04-23瀏覽次數:[字體: ]

如何整治根治小區雜物亂堆放、小廣告亂涂寫亂張貼、公共綠地亂種養現象……日前,一份“社區破難攻堅項目表”張貼在海曙區望春街道辦公樓大廳里,這份表格不僅詳細列出了群眾關切的19個痛點難點問題,還仔細注明了解決措施和完成時間,引得群眾點贊。

隨著居民對生活品質需求的不斷提升,社區接到群眾“點單”,再去解決問題的工作方式已不適應現實需要。望春街道經過探索認為,從居民需求入手,主動出擊找問題是當務之急。

今年春節后,該街道46名機關干部與134位居民“觀察員”組成走訪隊伍,深入社區與群眾面對面談心,排摸出100余個問題,其中近八成在“能辦即辦”的導向下快速解決,19個涉及主管部門多、存在時間長的難題,最終以“掛圖銷賬式”公示和完成進度“紅黑榜”亮相向群眾作出承諾。

西成新村西側圍墻外沿河樹林因歸屬問題,未能進行專業養護致使雜草叢生,居民怨言很多。經街道與區綜合行政執法局協調,最終由該局接手負責該地塊的專業養護工作。連日來,現場經過集中整治后環境明顯提升,破難效率得到居民認可。

“紀檢監察部門督辦和公開接受群眾監督雙管齊下,一周一走訪、一月一盤點、一季一報告、一年一考評,確保時間到點任務完成。”望春街道黨工委負責人表示,按照計劃,這19個難題在今年內將清零,群眾滿意度與相關干部績效考評直接掛鉤。

省級社區治理和服務創新實驗區服務指導組專家孫瓊歡認為,“三維發力”有效構建了發現問題、解決問題、監督實效的閉環機制,是海曙區在“三服務”活動中速攻社區治理難題的創新舉措,值得推廣。

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